Técnico de Soporte

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Tus funciones :

Como técnico de soporte a nuestros clientes, usted será responsable de gestionar las incidencias de cliente y planificar las intervenciones en campo. También garantizará la continuidad del servicio postventa función de los contratos de servicio con los clientes y ofrecerá asesoramiento técnico o servicio en las aplicaciones de productos.

• Gestionar incidencias (equipos monofásicos y trifásicos).
• Atención a cliente (email / teléfono) de lunes a jueves de 8 : 30 a 17 : 30 y viernes 8 : 00 a 14 : 30.
• Coordinación y seguimiento de peticiones para clientes VIP.
• Supervisar el seguimiento de nuestras contratas.
• Gestionar la instrumentación del equipo.
• Perfil ofimática conocimientos, conocedor de BBDD relacionales, de macros, PowerApps,…
• Conocimientos básicos de UPS monofásicos y trifásicos (3 / 4 años de experiencia).
• Conocimientos de protecciones eléctricas (Magnetotérmico y diferencial).
• Gestión de incidencias.

Estamos comprometidos a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para los solicitantes de empleo y los empleados. Nuestros procesos de contratación utilizan criterios de selección equilibrados y evitan la discriminación ilegal contra los candidatos por motivos de edad, color, discapacidad, estado civil, origen nacional, género, identidad de género, información genética, raza u origen racial, religión, orientación sexual o cualquier otra condición protegida o requerida por la ley.

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