IT Corporate Support

ROMEU is a vibrant, international andconstantly growing holding of companies dedicated to logistics sector. We are looking for motivated, talented and energetic professionals who work to the highest ethical standards.

At ROMEU we strive to ensure that our employees develop professionally and personally with us . We invest in training and are committed to in-house promotion.

En ROMEU IT Services, amplio equipo IT que nos acompaña en el proceso de transformación digital del holding, necesitamos ampliar nuestro equipo de Soporte y Atención al usuario interno, ¿quieres unirte al equipo? What will your functions be?

Formarás parte del equipo técnico de soporte como IT Corporate Support, siendo responsable de brindar asistencia técnica inicial a los / as usuarios / as, solucionando problemas relacionados con aplicaciones de software, y asegurando una resolución eficiente de incidencias y requerimientos.

Responsabilidades :

• Atender y registrar los tickets de soporte técnico provenientes de usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos de software.
• Escalar incidentes complejos al equipo de soporte de nivel superior.
• Mantener actualizada la base de datos de gestión de incidentes.
• Proporcionar orientación y ayuda en el uso de aplicaciones de software.
• Realizar tareas rutinarias de mantenimiento y actualización de sistemas.
• Contribuir a la creación de manuales y documentación técnica para usuarios.

What are we looking for?

Requisitos :

Competencias :

What do we offer? Working at our company provides :

By joining our team, you'll not only find a place to contribute your skills but also an environment that appreciates and supports your personal and professional development. #J-18808-Ljbffr