Técnico / a de soporte de aplicaciones (Inglés)

Técnico / a de soporte de aplicaciones (Inglés) Técnico / a de soporte de aplicaciones (Inglés)

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común.

Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.

Descripción del puesto

En Inetum, consultora tecnológica internacional, buscamos incorporar un / a Técnico / a de Soporte de Aplicaciones Empresariales . Formarás parte de un equipo clave que garantiza la continuidad de servicio, la mejora de procesos y la atención a usuarios de herramientas críticas para el negocio.

Modalidad de trabajo : Híbrida (Barcelona y remoto)

• Soporte técnico de segundo nivel sobre aplicaciones empresariales
• Gestión de incidencias, peticiones y problemas
• Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting técnico)
• Configuración y gestión funcional de aplicaciones
• Elaboración de documentación técnica y manuales de usuario
• Formación a usuarios y atención a stakeholders
• Identificación de mejoras y propuestas de optimización
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales
• Conocimientos en frameworks de IT Service Management (ITIL)
• Experiencia resolviendo incidencias técnicas
• Conocimientos en gestión y configuración de aplicaciones
• Inglés intermedio-alto ( Al menos nivel FCE / B2)
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo

Requisitos deseables

Valoramos especialmente :

Arenys de Mar, Catalonia, Spain 2 weeks ago

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