Retail Project Manager

Overview

El equipo de Retail Excellence de Go To Market busca incorporar a una persona en la posición de Retail Project Manager para la División de Lujo.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Líder de Proyecto Atalaya 2.0, software para nuestras equipos en ECI, que incluye : CRM On Off, comisiones, seguimiento y control objetivos y KPI de negocio. Como owner del desarrollo y buen funcionamiento del sistema, será el responsable de coordinar a todos los peers en interno (IT, ECI, CDO) y de optimizar el trabajo del proveedor de software MRM Maccann, asegurando la correcta formación de los equipos de terreno.
• Gestión Proyecto internacional One Retail, que incluye : collaboration wall, coordinación sistema fichaje, soporte a learning, lanzamiento de nuevos módulos y training de equipos para asegurar el mejor uso de la herramienta.
• Gestión Proyecto consumidor NPS (net promoter score) en ECI, asegurando el cumplimiento de objetivos anuales de cada marca mediante la puesta en marcha de planes de acción, involucrando a todos los interlocutores : RAM, activación, educación & O2O, con el fin de asegurar la satisfacción de nuestros consumidores que cada experiencia de compra.
• Coordinación anual del Proyecto Mystery Shopper en cooperación con CMI, zona, equipo ECI & educación.

REQUISITOS

J-18808-Ljbffr