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Técnico especializado en gestión de atención al cliente

beBeeDesarrolloMadrid, Madrid, España

Hace 9 días

Descripción del trabajo

Descripción del puesto

La Escuela Universitaria de Artes TAI busca incorporar a un Técnico de Call Center en nuestro departamento de admisiones.

El candidato seleccionado será responsable de gestionar la base de datos para el correcto flujo de trabajo comercial, generar oportunidades al equipo comercial y recibir llamadas entrantes y salientes de la BBDD propia de la empresa.

Además, deberá actualizar sus argumentarios comerciales y cumplir con los procesos de admisión y matriculación. También prestará apoyo en eventos del departamento de admisiones.

Gestión de la base de datos : Gestionará la base de datos para el correcto flujo de trabajo comercial.
Generación de oportunidades : Generará oportunidades al equipo comercial.
Recepción de llamadas : Recepcionará llamadas entrantes y salientes de la BBDD propia de la empresa.
Actualización de argumentarios : Actualizará sus argumentarios comerciales y cumplirá con los procesos de admisión y matriculación.
Ayuda en eventos : Prestará apoyo en eventos del departamento de admisiones.

Se requiere :

Estudios : Ciclo formativo de Grado Superior, estudios universitarios o personal que quiera trabajar mientras acaba sus estudios universitarios.

Experiencia mínima : Experiencia mínima de un año en áreas comerciales.

Nivel de comunicación : Excelente nivel de comunicación oral y escrita.

CRM Salesforce y sistemas CTI : Requisito imprescindible experiencia y conocimiento en CRM Salesforce y sistemas CTI.

Orientación a objetivos : Orientación a objetivos y al negocio.

Nivel C1 : Nivel C1.

Trabajo en equipo : Trabajo en equipo.

Creatividad y flexibilidad : Creatividad, flexibilidad e iniciativa para la mejora de procesos.

Capacidad de planificación : Capacidad de planificación.

Qué ofrecemos?

En TAI, queremos que te incorpores a nuestro coworking en pleno centro de Madrid, donde trabajamos conjuntamente 3 áreas : marketing, admisiones y matriculación.

Ofrecemos un ambiente joven y dinámico donde el trabajo en equipo y la confianza son nuestros pilares principales.

Queremos saber qué objetivos profesionales tienes, tanto a corto como a largo plazo. Queremos saber hasta dónde estás dispuesto a llegar.

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Especializado En • Madrid, Madrid, España