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Administrador Experto Genesys Cloud

EntelgyMadrid, Comunidad de Madrid, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Eres Especialista en soluciones de Contact Center y tienes experiencia en Genesys? Si además te interesa formar parte de una de las compañías de Telecomunicaciones más relevantes del sector, no te pierdas las ventajas de trabajar en Entelgy. PENSANDO EN TI te ofrecemos :

Entelgy College : NUESTRA UNIVERSIDAD

Self Service Digital : ELIGE tu FORMACIÓN
Soluciones de Vanguardia : A TU MEDIDA
Planes de Certificación : CERTIFICATE!
Idiomas : Digital y presencial
Itinerarios de desarrollo : CRECE
Comunidades de Talento : EMPRENDE y CO-CREA en las células de innovación

Plan Flexible Working : CONCILIACIÓN

MyFlex : RETRIBUCIÓN FLEXIBLE, Tarjeta Restaurant, Tarjeta transporte, Seguro de Salud y Cheques Guardería

MyClub : CLUB DEL AHORRO, portal con más de 450 descuentos para empleados

SPORTCLUB : liga de fútbol, baloncesto, carreras, maratones y corporate sport game

Y mucho más...descúbrelo!

Cuáles serán tus funciones?

Configuración básica del tenant, como creación de usuarios, skills, grupos de trabajo, etc.

Soporte a usuarios finales (problemas con el softphone, acceso a reportes, grabaciones, plantillas, etc).

Soporte / configuración de dashboards y servicios en tiempo real.

Customización de scripts.

Cambios flujos Architect.

Creación de nuevas campañas de marcación saliente.

Cambios de configuración en campañas.

Soporte para informes y extracción de información.

Quieres saber más?

Somos The BusinessTech Consultancy, un acelerador de la transformación digital, con más de 1.900 profesionales presentes en España, Brasil, Chile, Argentina, Colombia, Perú, México y USA. Ofrecemos soluciones integradas y globales que nos hacen ser diferenciales, a través de nuestras 4 divisiones : Consulting Tech, Transformación Digital, Seguridad y Outsourcing.

Forma parte de un gran equipo en una empresa con una CULTURA DIGITAL y AGILE, orientada a las Personas y el Talento.

Los mejores proyectos te esperan!

Estás listo para venirte con nosotros?

Únete al equipo! ¡Te estamos esperando!

Qué es necesario?

Experiencia en Genesys Pure Cloud

Experiencia de administración de sistema Contact Center a Alto Nivel

Capacidad de liderazgo

J-18808-Ljbffr

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Administrador • Madrid, Comunidad de Madrid, España