[QB827] Director / a de hotel

Universal Beach Hotels es una compañía Hispano-Suiza con un portafolio de 18 hoteles en Mallorca y Formentera, en ubicaciones únicas y privilegiadas. Nuestros valores nos caracterizan y forman parte de nuestro ADN : Proactividad, Amabilidad, Compromiso e Innovación.

Pertenecer a la familia Universal Beach Hotels implica formar parte de un equipo que apuesta por el bienestar personal y laboral de los equipos. Ofrecemos incorporarte como DIRECTOR / A DE HOTEL en Mallorca. Salario competitivo según experiencia demostrada, bonus anual por consecución de objetivos, y acceso a seminarios de formación exclusivos para el equipo directivo.

Tu día a día consistirá en desarrollar estas tareas :

• Elaboración y gestión del presupuesto del hotel, asegurando la correcta gestión de los ingresos y la adecuada gestión de cada una de las partidas de gastos.
• Responsable del cumplimiento del objetivo económico aprobado, manteniendo los estándares de la empresa.
• Gestión, control y supervisión del establecimiento, cuidado y mantenimiento de las instalaciones del hotel, asegurando el plan de mantenimiento de maquinaria y jardines.
• Implantar las políticas y procedimientos operativos establecidos por la empresa.
• Alcanzar los objetivos de satisfacción de clientes.
• Supervisión y control de la calidad del servicio en todos los procesos clave según los estándares establecidos.
• Gestionar y resolver de manera eficaz situaciones o incidencias / quejas de servicios al cliente.
• Liderar equipos de trabajo, gestionando con inteligencia emocional.
• Capacidad de dirigir, coordinar y planificar las plantillas.
• Garantizar un buen ambiente laboral en el hotel.

La persona que se incorpore en este puesto, esperamos que nos aporte :

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