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Gerente del servicio al cliente Empleos en Spain

Última actualización: hace 1 día
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Servicio de atención al cliente

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INTERFLEXMadrid, Community of Madrid, Spain
Desde nuestra fundación en 1967 en Montcada i Reixac (Barcelona), nos dedicamos a la innovación en sistemas de protección y conducción de cables. Somos pioneros en la introducción de tecnologías ava...Mostrar másÚltima actualización: hace 1 día
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Atención al cliente - Servicio Postventa

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Servicio Atención al Cliente

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Director de tienda de alimentación

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Administrativo del servicio atención al cliente

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SERVICIO TÉCNICO AL CLIENTE

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Servicio de atención al cliente

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Servicio de atención al cliente

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Director de tienda de alimentación

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Servicio Atención al Cliente

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Auxiliar del servicio de atención al cliente

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Servicio al cliente con frances

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Adjunto / a a gerente de supermercado (H / M / X)

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Responsable del servicio de atención al cliente

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GERENTE SERVICIO AL CLIENTE EMPRESA MEDIOS DE PAGO

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Gerente de Restaurante

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Coordinador del servicio de atención al cliente

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Consultor del servicio de atención al cliente

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Servicio de atención al cliente

Servicio de atención al cliente

INTERFLEXMadrid, Community of Madrid, Spain
Hace 1 día
Descripción del trabajo

Quiénes somos?

Desde nuestra fundación en 1967 en Montcada i Reixac (Barcelona), nos dedicamos a la innovación en sistemas de protección y conducción de cables. Somos pioneros en la introducción de tecnologías avanzadas en el mercado español, ofreciendo una amplia gama de soluciones de alta calidad. Nuestra moderna fábrica y almacén logístico robotizado nos posicionan como líderes en nuestro sector. Operamos a nivel internacional, sirviendo a clientes.

Qué buscamos?

La misión de un / a costumer service es gestionar las incidencias con los clientes con tal de garantizar la satisfacción final de éstos.

Es una jornada parcial de 6 horas de 11 : 30 a 17 : 30.

Qué esperamos de ti?

Estamos buscando una persona orientada al cliente, con habilidades para la resolución de conflictos, una buena capacidad organizativa y de gestión del tiempo, así como una fuerte atención al detalle. Buscamos una persona con experiencia en ventas en el sector eléctrico.

Cómo será tu día a día?

1. Practicar los valores corporativos.

  • Comportarse con alineación a los valores.
  • Promover y realizar acciones a favor de la sostenibilidad y el reciclaje.

2. Resolver los requerimientos de los clientes con efectividad.

  • Gestionar, anticipar y resolver las reclamaciones de cualquier tipo, es decir, las asociadas a plazos de entrega o problemas logísticos entre otras.
  • Gestionar las urgencias que provienen de comerciales u otros clientes.
  • Supervisar y tramitar las devoluciones de clientes.
  • Controlar y tramitar el material defectuoso devuelto.
  • 3. Realizar el seguimiento del ciclo completo de atención al cliente, asegurando la recepción de los pedidos.

  • Ser interlocutor / a y representante logístico / a con todos los transportes nacionales.
  • Coordinarse con Producción para stocks y plazos, con Compras para pedidos de productos distribuidos y con Logística para la preparación de envíos.
  • Comprobar y tramitar errores logísticos.
  • 4. Dar apoyo al equipo de Almacén.

  • Distribuir tareas y asignarle la prioridad adecuada a cada una de ellas.
  • Realizar comprobaciones de inventario en el almacén.
  • Requisitos mínimos

    Imprescindibles :

  • Formación : FPI
  • Experiencia : Mínimo 2 años.
  • Conocimientos de Ofimática y CRM.
  • Formación complementaria (valorable) :

  • Cursos de atención al cliente.
  • Conocimientos de Logística.
  • Experiencia en ventas en el sector eléctrico.
  • En Interflex, estamos firmemente comprometidos con la igualdad de oportunidades. Por ello, aceptamos y procesamos solicitudes de candidatos de todos los sectores de la sociedad, sin discriminación por motivos de sexo, género, raza, religión o creencias, origen étnico o nacional, discapacidad, edad... Este compromiso refleja nuestra creencia en la equidad y la diversidad como pilares fundamentales de nuestra cultura empresarial. Todos los individuos son valorados y respetados por igual, independientemente de sus diferencias.