Becario / a Gestión y Limpieza de Datos

Descripción del puesto :

Buscamos un / a becario / a con interés en el análisis de datos, la calidad de la información y la mejora de procesos para apoyar al equipo en la gestión y limpieza de datos en nuestros sistemas CRM y Elevia. Esta posición es clave para asegurar la integridad de la información de clientes y contactos, colaborando de forma transversal con equipos como ECS y Data.

Responsabilidades principales :

• Identificar y gestionar incidencias relacionadas con clientes que no pueden ser calificados en CRM, en coordinación con el equipo de ECS.
• Revisar registros de clientes que no se han integrado correctamente en los sistemas, y que quedan fuera del circuito habitual de atención.
• Solicitar y coordinar actualizaciones de datos de clientes en CRM para mantener la alineación con el maestro de Elevia.
• Analizar el histórico de inconsistencias entre CRM y Elevia, proponiendo medidas correctivas.
• Detectar y resolver duplicidades de clientes, tanto en registros antiguos como en nuevas altas.
• Verificar que los contactos en CRM estén completos y preparados para su correcta explotación, especialmente de cara a la migración de Hubspot a Marketo.
• Apoyar la limpieza de contactos y listas con una visión orientada a proyectos de marketing y segmentación futura.