Especialista En Soporte

Especialista En Soporte

Te apasiona el soporte al cliente y la formación en el uso de sistemas innovadores?

En Gesvision, estamos buscando un / a profesional motivado / a para unirse a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestra solución para empresas.

Si eres comunicativo / a, te encanta enseñar y tienes facilidad para aprender nuevas tecnologías, Gesvision es una empresa en pleno crecimiento exponencial, consolidándose como líder en soluciones innovadoras para empresas.

Aquí tendrás la oportunidad de ser parte de un proyecto dinámico que está transformando el sector.

Esta es tu oportunidad! ¿Qué estamos buscando? Buscamos a una persona con habilidades excepcionales para la atención al cliente, capacidad de resolución y ganas de enseñar.

Queremos a alguien que disfrute acompañando a los usuarios en su aprendizaje del sistema y que sea proactivo / a a la hora de identificar y resolver problemas.

Responsabilidades del puesto :

• Brindar soporte al cliente, resolviendo dudas técnicas y funcionales relacionadas con el uso de Gesvision.
• Coordinar y llevar a cabo formaciones personalizadas y grupales para nuevos clientes.
• Elaborar tutoriales, manuales y materiales de formación utilizando herramientas como Canva u otras similares.
• Mantener un registro detallado de incidencias y solicitudes en Jira.
• Asegurarse de que los clientes logren una implementación exitosa y fluida del sistema.
• Participar en la mejora continua de la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y optimizaciones.

Lo que ofrecemos :

Requisitos :

Si quieres formar parte de nuestro equipo y crees que encajas en este perfil, envíanos tu CV y una breve presentación por este medio o a

Únete a Gesvision y sé parte del cambio en la experiencia de usuario de miles de ópticas!

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