Technical Support Specialist (french speaking)

Somos una empresa industrial especializada en el diseño y fabricación de básculas y sistemas de pesaje industrial . Apostamos por la innovación, conectividad y calidad técnica , y ayudamos a nuestros clientes a integrar nuestras soluciones en sus procesos productivos, logísticos y de gestión.

Nuestro producto no es sólo una báscula : es un sistema inteligente que se comunica con el ERP, automatiza procesos y mejora la eficiencia. Y tú puedes ayudarnos a llevarlo más lejos.

Qué buscamos?

Un / a Técnico / a Comercial versátil , con una sólida orientación al cliente, dominio del francés y experiencia en venta consultiva de soluciones técnicas o industriales.

Un perfil que combine escucha activa, empatía, capacidad de argumentación técnica y vocación de servicio . Serás un pilar fundamental en el desarrollo de negocio en los mercados francófonos, trabajando codo a codo con los equipos técnico y de producto.

Tareas

• Atender y resolver consultas técnicas de clientes del mercado francófono.
• Brindar soporte postventa (telefónico, por email o videollamada).
• Asesorar técnicamente en fase de preventa , colaborando con el equipo comercial en el diseño de soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
• Participar en proyectos donde la venta requiere expertise técnico , incluyendo análisis de integración con sistemas del cliente.
• Mantener un seguimiento activo de las oportunidades abiertas y apoyar en su cierre.
• Realizar formación técnica a clientes y distribuidores.
• Recoger feedback de campo para trasladarlo al equipos de producto.
• Documentar buenas prácticas y colaborar en la mejora continua del soporte técnico.

Requisitos

Beneficios

Qué ofrecemos?

Si disfrutas asesorando, resolviendo necesidades técnicas y acompañando al cliente de forma cercana y profesional, esta es tu oportunidad.

Te estamos esperando!

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