Dutch Customer Service Advisor - Barcelona

Ben jij gepassioneerd over het bieden van uitstekende klantenservice, houd je van de dynamiek van een afwisselende werkomgeving en krijg je energie van contact met mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Word onderdeel van ons team en draag bij aan het creëren van fantastische service-ervaringen voor onze geweldige klanten, zowel vanuit het comfort van je eigen huis als op ons bruisende kantoor. Ontdek het beste van twee werelden dankzij ons hybride werkmodel!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Wat ga je doen?

• Behandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken op een professionele en vriendelijke manier, met als doel een positieve klantervaring.
• Verstrekken van nauwkeurige en tijdige informatie over onze uiteenlopende producten, diensten en bedrijfsrichtlijnen.
• Klanten ondersteunen bij vragen, klachten en het oplossen van problemen, met focus op klanttevredenheid en het opbouwen van duurzame klantrelaties.
• Alle klantinteracties zorgvuldig documenteren voor een volledig en accuraat klantdossier.
• Effectief samenwerken met collega’s en verschillende afdelingen om processen te verbeteren en een soepele service te garanderen.

Functievereisten

Wat zoeken wij?

Wat bieden wij?

Interesse?

Stuur ons je cv en vertel ons waarom jij perfect past bij deze functie!