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Prácticas Recepción
Meliá Hotels InternationalHuelva, EspañaHace 2 días
Descripción del trabajoExtracción y archivo definitivo de comandas, cargo de contados, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers, comprobación de comandas con informe resumen por departamentos. Diario de producción del turno correspondiente, cheques y facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas. Comprobación de las facturas de contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito. Preparación de documentación necesaria para las llegadas del día siguiente. Actualización de los perfiles de clientes. IMPRESCINDIBLE. Convenio de colaboración con centro de formación o universidad. Grado en Turismo. Se valorará Máster Universitario en Hostelería o Turismo. Idiomas : Castellano e Inglés. Se valorará Alemán. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de trabajo rápido. Actitud proactiva y ganas de aprender.
Empresas : Meliá Hotels International
Cuáles serán tus principales funciones?
Front Office
- Realizar Check-In (Informar detalladamente de las características de la reserva, así como de los servicios que ofrece el hotel).
- Realizar Check-Out (Interesarse por la estancia del cliente).
- Proporcionar información al cliente sobre horarios, servicios y actividades del hotel.
- Realizar reservas de restauración y actividades, con atención directa al cliente.
Back Office
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