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Prácticas Recepción - Meliá Isla Canela - (Huelva)

Meliá Hotels InternationalHuelva, Huelva, Huelva, ES

Hace 24 días

Descripción del trabajo

Empresas : Meliá Hotels International

Cuáles serán tus principales funciones?

Front Office

Realizar Check-In (Informar detalladamente de las características de la reserva, así como de los servicios que ofrece el hotel).
Realizar Check-Out (Interesarse por la estancia del cliente).
Proporcionar información al cliente sobre horarios, servicios y actividades del hotel.
Realizar reservas de restauración y actividades, con atención directa al cliente.

Back Office

Extracción y archivo definitivo de comandas, cargo de contados, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers, comprobación de comandas con informe resumen por departamentos.

Diario de producción del turno correspondiente, cheques y facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.

Comprobación de las facturas de contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito.

Preparación de documentación necesaria para las llegadas del día siguiente.

Actualización de los perfiles de clientes.

Qué buscamos?

IMPRESCINDIBLE. Convenio de colaboración con centro de formación o universidad.

Grado en Turismo. Se valorará Máster Universitario en Hostelería o Turismo.

Idiomas : Castellano e Inglés. Se valorará Alemán.

Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de trabajo rápido.

Actitud proactiva y ganas de aprender.

Requisitos :

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Huelva • Huelva, Huelva, Huelva, ES