Técnico / a de soporte telefónico en Palma de Mallorca Ref F4R34d

Overview

Jobhunter busca incorporar a un / a técnico / a soporte telefónico para uno de nuestros clientes, una destacada empresa de ingeniería y software en el sector farmacéutico, ubicada en Palma de Mallorca. Si eres una persona con conocimientos técnicos, orientación al cliente y te apasiona el mundo de la informática, ¡este es tu puesto!

Responsabilidades

• Conocimientos en sistemas operativos.
• Manejo de redes y configuración de internet.
• Conocimiento en software de diagnóstico y solución de problemas.
• Familiaridad con hardware básico y periféricos.
• Atender y resolver consultas técnicas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con software y hardware
• Escalar casos a niveles superiores cuando sea necesario.
• Registrar y documentar incidencias en la base de datos del sistema.
• Brindar asistencia guiada a los clientes en la configuración y uso de productos y servicios.
• Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por la empresa.

Beneficios

Requisitos

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de un equipo en crecimiento, ¡esperamos tu candidatura!

Esperamos conocerte pronto!

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