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IT Service Delivery & Projects Manager (H / M / X)

IT Service Delivery & Projects Manager (H / M / X)

Experis Manpower GroupMadrid, Comunidad de Madrid, España
Hace 2 días
Descripción del trabajo

Seleccionamos un IT Service Delivery & Projects Manager (H / M / X) para incorporar directamente en cliente final, ubicado en Getafe (Madrid).

Requisitos

  • Formación en Informática, IT o similar.
  • Experiencia de al menos 3-5 años realizando las funciones de gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológica.
  • Experiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.).
  • Capacidad de análisis funcional y relación fluida con usuarios de negocio.
  • Experiencia en gestión de proveedores y control de SLA.
  • Persona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas.

Responsabilidades

  • Gestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA, KPIs y reporting a negocio.
  • Relación con Proveedores : interlocución, seguimiento de entregas, control presupuestario y evaluación de calidad del servicio.
  • Coordinación técnica. Planificación y priorización de evolutivos técnicos y funcionales.
  • Mejora continua : definición de acciones de mejora sobre los servicios, revisión de ANS, elaboración de informes y planes de acción.
  • Soporte a negocio : toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades con las diferentes áreas.

    • ¿Qué ofrecemos?

  • La incorporación en una compañía líder del sector y en continuo crecimiento.
  • Jornada intensiva viernes y verano.
  • Horario flexible de entrada / salida (7 : 30–9 : 30 a 16 : 30–18 : 30).
  • 30% de teletrabajo a partir del sexto mes.
  • 23 días laborables de vacaciones + 2 días de asuntos propios.
  • Retribución flexible.
  • Proyecto estable, con posibilidades de crecimiento y recorrido profesional.

    • #J-18808-Ljbffr

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    It Project Manager • Madrid, Comunidad de Madrid, España