Descripción
Empresa dedicada a la fundición, ubicada en Les Franqueses del Vallès, precisa incorporar un / a :
CUSTOMER SERVICE EXPORT
Cuáles serán tus responsabilidades?
El / la Comercial lnterno / a en el Departamento de Exportación es responsable de gestionar las actividades relacionadas con la venta de productos o servicios en mercados internacionales desde una posición interna. Este puesto se enfoca en la atención al cliente, la gestión administrativa de las exportaciones y la coordinación con equipos externos e internos para garantizar el éxito de las operaciones comerciales internacionales.
Tareas :
1. Gestión de Clientes lnternacionales
- Mantener una comunicación fluida con clientes extranjeros (correo, llamadas,
videoconferencias).
Proveer asesoramiento sobre productos / servicios y resolver consultascomerciales.
Gestionar y registrar pedidos en el sistema interno.2. Coordinación de Operaciones de Exportación
Preparar la documentación requerida para las exportaciones (facturas,certificados de origen, etc.).
Asegurar el cumplimiento de regulaciones aduaneras y requisitosespecíficos de cada país.
Colaborar con agentes de transporte para coordinar envíos internacionales.3. Soporte a la Fuerza Comercial Externa
Apoyar a los representantes de ventas externos proporcionando informes,datos de mercado y detalles de clientes.
Gestionar agendas, reuniones y seguimiento de negociaciones.4.Gestión Administrativa y Seguimiento
Actualizar la base de datos de clientes internacionales y oportunidadescomerciales.
Realizar el seguimiento de pagos y coordinar con el departamento financieroen caso de incidencias.
Ayudar a gestionar las compras de producto acabado de una de las líneas denegocio
Indicadores de Éxito :
Cumplimiento de objetivos de ventas en mercados internacionales.Satisfacción de clientes internacionales según encuestas y métricas internas.Precisión y eficiencia en la gestión administrativa de exportaciones.Qué habilidades y conocimientos son necesarios para la posición?
1. Habilidades Técnicas
Conocimiento en comercio internacional, incoterms y procesos logísticos.Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (CRM, ERP).Dominio avanzado de idiomas (inglés imprescindible)2. Competencias Blandas
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.Capacidad de organización y gestión del tiempo.Resolución de problemas y adaptabilidad en entornos dinámicos.Orientación a resultados y atención al detalle.3. Idiomas :
Catalán y / o castellano : NativoInglés Nivel : NegociaciónAlemán y / o Francés : ValorablesQué beneficios te aportaremos?
Horario de 8 a 16h.Se ofrece conrtato de sustitución por maternidad