Tecnico Operaciones con português nativo

És dinâmico / a, proativo / a e apaixonado / a por tecnologia e atendimento ao cliente?

Junta-te à equipa da idealista!

Estamos a lançar um novo serviço de Reservas Online e procuramos dois profissionais para reforçar a nossa equipa de operações, que já se encontra em funcionamento e em crescimento.

O que vais fazer :

Apoiar clientes na adesão e uso da plataforma.

Monitorizar anúncios e garantir a qualidade dos conteúdos.

Prestar suporte a utilizadores e clientes (telefone e e-mail).

Acompanhar reservas, check-ins, pagamentos e cancelamentos.

Gerir casos e devoluções.

Criar conteúdos para o Centro de Ajuda.

Recolher feedback e colaborar com equipas de produto, legal, financeira e tecnológica.

Contribuir para a melhoria contínua de processos.

O que procuramos : Português Nativo

Espanhol Fluente

Experiência em atendimento ao cliente e / ou operações

Facilidade com ferramentas digitais

Proatividade, organização e espírito de equipa

À vontade para trabalhar num ambiente em constante mudança

O que oferecemos :

Integração numa empresa de referência no setor tecnológico

Equipa multicultural, ambiente informal e colaborativo

Formação inicial e contínua

Oportunidades reais de crescimento interno

E algo mais sobre nós…

Desde que iniciámos esta aventura no ano 2000, o idealista é muito mais do que uma empresa.

É uma cultura, uma forma de fazer e entender as coisas que nos diferencia. O respeito, a tolerância, a integridade e a transparência fazem parte do nosso ADN.

Contamos com uma equipa de pessoas que representa mais de 20 nacionalidades diferentes, com idiomas, perfis, culturas e origens diversas. Valorizamos as diferenças e o aprender com os outros; diferentes crenças e formas de pensar enriquecem-nos.

O idealista promove a igualdade em todos os âmbitos, realizando ações de sensibilização e de visibilidade do coletivo LGTB+ entre as equipas, na publicidade e na comunidade em geral.

Temos o compromisso de criar ambientes e espaços onde as pessoas se sintam seguras, protegidas, livres de discriminação e com igualdade de oportunidades.

Da mesma forma, a promoção da igualdade de género é outra das bases do nosso compromisso com a equipa. Estamos comprometidos com o desenvolvimento de medidas que promovam a igualdade e favoreçam a conciliação, a maternidade e a paternidade.

Consegues imaginar-te a fazer parte da equipa? Adoraríamos conhecer-te!