Seleccionamos este puesto para una nueva cadena de Hostel&Suites en pleno centro de Málaga para incorporación inmediata.
Sus funciones serán :
- Procesar el registro de los huéspedes, salidas, asignación de habitaciones y solicitudes de cambio de habitaciones / cama.
- Realizar y procesar el cobro de reservas tanto en check-in como con tarifas NO reembolsables.
- Facturación de las reservas y envío de facturas.
- Revisión diaria de reservas : tarifa, segmento de Mercado, comisiones.
- Cierre de caja por turno.
- Servir de enlace con los departamentos de Housekeeping y Mantenimiento.
- Atender y proceder llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Atender las consultas, inquietudes y quejas de los clientes.
Los requisitos son :
Diplomatura / Grado en Turismo y / o formación profesional en gestión de alojamientos turísticos.De 2 a 3 años de experiência en puesto similar.Buen dominio de ofimática.Nível de inglés muy fluido.Se valorarán los conocimientos de otros idiomas.Se valorará :
Estar altamente motivado y trabajar bien dentro de un equipo.Ofrecer una experiência positiva a todos los huéspedes con una actitud positiva.Tener un enfoque centrado en el cliente.Mantener una actitud amistosa, alegre y educada en todo momento.Turnos rotativos (diurnos y nocturnos). Salario convenio hostelería ? pensión
UbicaciónPoblación : Málaga capitalProvincia : MÁLAGAPais : EspañaRequisitosActividad : Hostelería y TurismoSubactividad : RecepcionistaExperiência necesaria : Más de un añoSe ofreceSalario : Según convenioTipo de contrato : IndefinidoTipo de jornada : Jornada completa. 40 horas