Gestor / a de servicios / consultor / a CAU

Somos Plexus Tech . Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, basados en la innovación y el desarrollo . Fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 2.800 profesionales desarrollan tecnología con alma para que organismos públicos, compañías del IBEX 35, grandes retailers, operadores turísticos y entidades financieras crezcan con nosotros.

Si lo que buscas es trabajar con las tecnologías más punteras del mercado y seguir progresando profesionalmente, ¡este es tu proyecto!

Buscamos Gestor / a de servicios con experiencia como consultor / a CAU, con al menos 5 años de experiencia :

• Requisitos imprescindibles :

Titulación : Ingeniero Técnico o Superior (MECES 2 o 3)

Certificación ITIL Managing Professional en alguno de los cuatro módulos siguientes :

o Specialist : Create, deliver & support.

o Specialist : Drive stakeholder value.

o Specialist : High velocity IT.

o Strategist : Direct, plan & improve.

Experiencia : ≥ 5 años como consultor CAU

Experiencia en :

✓ Definición, mejora e implantación de procesos de Centros de Atención al Usuario (CAU).

✓ Definición e implantación de Catálogos de Servicio.

✓ Definición e implantación de Niveles de Servicio.

✓ Implantación de Configuración y Activos (CMDB).

✓ Optimización del proceso de Gestión de Cambios.

✓ Definición e implantación de Gestión del Conocimiento.

Certificación ITSM EasyVista :

o Expert

o Foundation

ITIL Managing Professional :

o Specialist : Create, deliver & support.

o Specialist : Drive stakeholder value.

o Specialist : High velocity IT.

o Strategist : Direct, plan & improve.

¿Qué ofrecemos?

Nos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible. Porque con motivación, ilusión y trabajo en equipo estamos haciendo cosas maravillosas.

Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad.

Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género