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Talent Pool | Customer Success Specialist

QUICKINvalència, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

QUICKIN Greater Valencia Metropolitan Area

Eres de esas personas que disfrutan ayudar, resolver y hacer que todo funcione?

Te encanta hablar con clientes, entender lo que necesitan y asegurarte de que todo vaya sobre ruedas?

Entonces... ¡estás en el lugar correcto!

En Inversiva , estamos revolucionando la forma de invertir en inmuebles en España. Y sabemos que nada de eso funciona sin una experiencia de cliente excepcional.

Por eso buscamos a alguien que quiera ser el puente directo entre nuestros clientes y todo lo que pasa dentro . Que tenga buen rollo, cabeza fría y pasión por ayudar.

Qué harás en este rol?

Serás la primera persona a la que acuden los clientes (Inversores e Inquilinos) cuando tienen dudas, necesitan ayuda o algo no les cuadra.
Gestionarás incidencias con agilidad, empatía y enfoque en soluciones.
Asegurarás que cumplamos con los plazos y acuerdos que prometemos (SLA incluidos).
Detectarás patrones, procesos que fallan o podrían ir mejor, y los compartirás para mejorar constantemente la experiencia.
Trabajarás mano a mano con Producto, Operaciones y Ventas, porque acá todas las áreas se tocan.
Podrás proponer mejoras en procesos y formas de trabajar, no solo ejecutar.

Qué buscamos en ti?

Tienes al menos 3 años de experiencia en atención al cliente, soporte o roles similares.

Has gestionado clientes exigentes y sabes cómo mantener la calma bajo presión.

Si vienes del mundo de alquiler vacacional, hospitality o propiedades... ¡sería un plus gigante!

Te organizas bien, sabes priorizar tareas y mantener varias cosas en movimiento a la vez.

Eres empático / a, resolutivo / a y sabes comunicarte con claridad (sin perder la humanidad).

Y lo más importante : te importan los clientes. No solo como usuarios, sino como personas.

Qué te ofrecemos?

Un entorno donde tu trabajo impacta desde el primer día.

Autonomía para proponer mejoras, procesos y formas de trabajar.

Formato híbrido (3 días de teletrabajo a la semana).

Beneficios de retribución flexible.

Y un equipo con buen rollo, muchas ganas y visión de largo plazo.

Te ves en este rol?

Aplica y hablemos. Queremos sumar a alguien que, como tú, tenga pasión por las personas.

Valencia, Valencian Community, Spain 5 days ago