Teleoperador / a Turno Tarde y Fines de Semana

Desde Temps, estamos buscando para una importante Aseguradora un / a Teleoperador / a de Siniestros de Decesos para sus oficinas en Madrid.

Misión Principal

Apertura de siniestros : recepción de llamadas, recogida de información y documentación, derivación a áreas correspondientes.

Gestión completa de siniestros de decesos (prevista en fases posteriores).

Atención de incidencias, pagos de facturas y coordinación con proveedores.

Cumplimiento de estándares de calidad y tramitación administrativa.

Responsabilidades

Atención telefónica y gestión administrativa de siniestros.

Aplicación de protocolos en prestaciones patrimoniales.

Verificación y emisión de pagos y facturas.

Asignación y autorización de trabajos a profesionales.

Requisitos :

Formación : Bachillerato (imprescindible).

Experiencia : Preferible en funerarias o gestión de siniestros de decesos.

Alternativamente, experiencia en residencias o cuidado de mayores.

Mínimo 1 año

Se ofrece :

Modalidad : 50% Teletrabajo en semanas alternas.

Incorporación : Inmediata. Formación inicial en el mismo horario del turno asignado (duración aprox. 3 semanas).

Turnos disponibles :

Partido : 9 : 00 a 18 : 00 (secuencia 7-3-7-4).

Tarde : 15 : 00 a 22 : 00 (fines de semana alternos).

Tarde / Noche : 15 : 00 a 23 : 00 (secuencia 7-3-7-4).

~ Condiciones Económicas

Salario base : 16.576 € brutos / año (12 pagas) → 1.338 € / mes.

Plus de turnicidad : 90,95 € / mes (revalorizable con IPC).

Complementos :

Festivos normales : 42,98 €

Festivos especiales : 91,16 €

Domingos : 14,82 €

Complemento anual de puesto : 200 € (solo secuencia 7-3-7-4, sin bajas).

~ Tipo de contrato : Interinidad.