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Technical Support & Training Specialist

Technical Support & Training Specialist

Hitachi RailMadrid, Comunidad de Madrid, Spain
Hace 5 días
Descripción del trabajo

Dentro del departamento de Ingeniería, buscamos un / a profesional que se encargue del asesoramiento y soporte técnico, tanto interno como externo, nacional e internacional, de los sistemas de señalización que le sean asignados, asegurando la satisfacción del cliente y los ratios de calidad en los distintos contratos.

Cuáles serán tus principales funciones?

  • Colaborar en el desarrollo de productos, servicios, soluciones y ofertas, así como en la implantación de los planes de mantenimiento teniendo en cuenta los requisitos del cliente, para lo que contribuirá en definir, diseñar y estimar el servicio.
  • Preparar las gamas de mantenimiento necesarias en contacto directo con los responsables de producto.
  • Soporte técnico telefónico, ocasionalmente in situ, al personal de Operaciones ubicado en las instalaciones sobre los equipos que le sean asignados.
  • Impartir formación sobre dichos equipos.
  • Identificar e implantar las mejores prácticas y realizar propuestas de mejora en su ámbito de actuación para aumentar la eficiencia de las actividades del área de Servicios.

Buscamos una persona...

  • Graduado / a en Ingeniería Industrial o de Telecomunicaciones (Electrónica o Comunicaciones).
  • Con conocimientos técnicos sobre equipos de señalización ferroviaria y su mantenimiento.
  • Que cuente con experiencia previa en funciones similares.
  • Con un buen nivel de inglés en conversación y escrito.
  • Y que tenga disponibilidad para viajes nacionales e internacionales de forma ocasional.
  • Por nuestra parte... te ofrecemos :

  • Periodos vacacionales de 35 días laborales aproximadamente.
  • Hitachi Rail Concilia que incluye servicios para tu cuidado y el de tu entorno.
  • Posibilidad de teletrabajo : ¡trabaja desde casa hasta 3 días a la semana!
  • Flexibilidad horaria de hasta 2 horas en la entrada y salida.
  • Área de salud y bienestar con servicio médico, sala de lactancia, ¡y acceso a diferentes actividades e iniciativas que cuidan tu salud!
  • Plan de Formación anual adaptado a tu puesto de trabajo en habilidades, idiomas, competencias técnicas...
  • Una organización que considera la diversidad y la inclusión dos pilares estratégicos : trabajamos por la igualdad de género , queremos que todas las generaciones convivan y aprendan unas de otras; nos enriquecemos con todas las culturas y nacionalidades , pensamos que todas las capacidades son útiles y necesarias, y creamos un ambiente seguro para todas las personas, independientemente de su orientación sexual.
  • Dónde estamos? Nuestras oficinas se encuentran en Serrano Galvache, 56 (metro línea 1 - Bambú).
  • J-18808-Ljbffr