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Responsable Área Customer Intelligence

Responsable Área Customer Intelligence

Universidad Internacional de Valencia (VIU)Valencia, España
Hace 5 días
Descripción del trabajo

Desde la Universidad Internacional de Valencia, buscamos incorporar a nuestro equipo de manera presencial e indefinida un / a Responsable de Customer Intelligence, bajo el paraguas del Director de Cx

  • MISIÓN
  • Garantizar y organizar proyectos relacionados con TI en el área de Customer Experience, asesorando y dirigiendo a los diferentes equipos
  • FUNCIONES
  • Establecer los objetivos y las estrategias del departamento de TI
  • Seleccionar e implementar la tecnología adecuada para mejorar todas las operaciones internas y ayudar a optimizar sus beneficios estratégicos
  • Diseñar y personalizar las plataformas y los sistemas tecnológicos para mejorar la experiência de los clientes
  • Planificar la implementación de nuevos sistemas y ofrecer asesoramiento de los profesionales de TI y otros empleados de la organización
  • Supervisar los cambios o los avances tecnológicos para descubrir otras formas con las que la empresa podría obtener ventajas competitivas
  • Analizar los costes, el valor y los riesgos de las tecnologías de la información para asesorar a la dirección y sugerir medidas
  • Elaboración y ejecución de consultas bajo solicitud de datos, presentar información a través de informes y visualización
  • Hacer uso de la tecnología de rastreo y el procesamiento de datos para lograr los mejores resultados.
  • Garantizar la recopilación de datos de negocio proveniente de distintas fuentes.- Incorporación presencial en VALENCIA.
  • PERFIL COMPETENCIAL
  • Experiência demostrada como director de sistemas de información y BI o en un cargo directivo similar
  • Excelentes conocimientos de los sistemas y la infraestructura de TI
  • Conocimientos de diseño / desarrollo de sistemas de TI e implementación de la planificación de TI
  • Sólidos conocimientos de análisis de datos, presupuestos y operaciones empresariales
  • Capacidades superiores analíticas y de solución de problemas
  • Una fuerte mentalidad empresarial y estratégica
  • Excelentes dotes de liderazgo y organizativas
  • Una notable capacidad de comunicación y de entablar relaciones interpersonales
  • Grado en ciencias informáticas, ingeniería o en un campo relacionado (preferiblemente un máster)
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Intelligence • Valencia, España