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Atención Al Cliente Con Portugués E Inglés

Atención Al Cliente Con Portugués E Inglés

CTAIMAMadrid, Comunidad de Madrid, España
Hace 3 días
Descripción del trabajo

CTAIMA Madrid, Community of Madrid, Spain

Quiénes somos

En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de

  • clientes en más de 20 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional.

Misión del puesto

¡Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes! Tu tarea será garantizar su satisfacción, resolver sus dudas y problemas, y construir relaciones sólidas ofreciendo un servicio excepcional.

Funciones

  • Atender consultas por teléfono, email, chat y WhatsApp.
  • Resolver problemas técnicos y dudas sobre nuestros productos.
  • Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma.
  • Colaborar con otros equipos para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
  • Identificar mejoras basadas en el feedback de los clientes.
  • Crear guías y mantener nuestra base de conocimientos actualizada.

    • Qué buscamos en ti

  • Actitud : Proactividad, iniciativa y ganas de crecer en un equipo dinámico.
  • Habilidades : Comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas y trabajo en equipo.
  • Idiomas : Se requiere un buen nivel de portugués.
  • Si además hablas inglés, ¡mejor que mejor!
  • Tecnología : Conocimientos básicos de software.

    • Beneficios

    Dirección de la oficina : Via de las Dos Castillas, 33 Edificio 7 planta 3a

  • Pozuelo de Alarcón (Madrid)
  • Café, té, infusiones y fruta en la oficina.
  • Viernes, periodo estival y el día de cumpleaños podrás disfrutar de jornada intensiva de 8h a 15h.
  • Programas de formación y desarrollo profesional.
  • Iniciativas de estilo de vida feliz y saludable.
  • Descuentos en fisioterapia, gimnasios, centros médicos, hoteles, etc.
  • Seguro médico como retribución flexible.
  • Ticket guardería como retribución flexible con Edenred.

    • Información adicional

    CTAIMA Conocimiento | Tecnología | Personas

    Datos de protección de datos

    Responsable : CTAIMA OUTSOURCING Y CONSULTING S.L. (B

  • ),
  • . Finalidades : Participar en procesos de selección de personal. DERECHOS : Puede retirar su consentimiento y acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos en
  • . Más Info en / politicas-de-empresa / #politica-privacidad .

    • Detalles del puesto

  • Seniority level : Entry level
  • Employment type : Full-time
  • Job function : Customer Service
  • Industries : Newspaper Publishing

    • Aplicación

    Si te interesa esta oportunidad, no dudes en hacérnoslo saber y nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

    #J-18808-Ljbffr

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