Técnico de Soporte de sistemas IT (h / m)

Has escuchado hablar de NTT Data?

Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. sector público y sanidad. y BPO (Business processes outsoursing), referente al backoffice y externalización de procesos.

En este caso, tenemos una oportunidad en NTT Data BPO donde buscamos perfiles de soporte técnico de redes 5G.

¿Monitorización online de las redes móviles 5G, (alarmas Mayores y Criticas).

Funciones de detección, análisis, resolución y corrección de degradaciones de los principales KPI's (Key Performance Indicator) mediante Dashboard que muestran alarmas de sites / nodos / provincias / RNC / BSC afectados.

Identificación de todas aquellas acciones de mejora que disminuyan tanto el tiempo de detección como el tiempo de reacción por parte del equipo de Nivel 1 (automatización de tareas, definición de los periodos de monitorización óptimos...).

Formación de Grado Superior Administración de Sistemas Informáticos en Red, Sistemas Microinformáticos y Redes o afines. Muy valorable CCNA, CCNP....

Experiencia de postventa de servicios técnicos

Experiencia en interlocución con cliente.

Experiencia en operadores de grandes cuentas.

Experiencia en ISP.

¿Contrato indefinido desde el primer momento.

&##Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.

&##Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework

&##Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs)

&##23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía : 24 y 31 de diciembre

&##Acceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).

&##Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app.

&##Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional.

NTT DATA es tu sitio! Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar : revalidamos la certificación Top Employer España por 9o año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global.

Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad.

Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.