Voice Lead Engineer – IA Conversacional y Telefonía (She / He / They)

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

¿Nuestra misión?

Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que nonos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.

En la actualidad estamos b uscando ProfesionalesVoice Lead Engineer – IA Conversacional y Telefonía (She / He / They) a nivel España.

Responsabilidades

Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de aprendizaje automático y procesamiento de voz en entornos Microsoft Azure y Google Cloud .

Integrar capacidades de ML / IA en plataformas de telefonía y contact center, colaborando estrechamente con equipos de producto, datos y desarrollo.

Participar en todo el ciclo de vida de los proyectos : concepción, desarrollo, despliegue, monitorización y optimización.

Liderar y dar soporte técnico al equipo en proyectos complejos, asegurando calidad, escalabilidad y eficiencia.

Aplicar prácticas de ingeniería de software robustas : revisiones de código, pruebas unitarias y de integración, buenas prácticas de codificación.

Mantenerse actualizado en tendencias de IA generativa, aprendizaje automático y tecnologías de voz, impulsando su adopción en las soluciones de la compañía.

Requisitos

Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o experiencia equivalente.

Experiencia sólida en desarrollo Backend Java (Spring, JMX) y conocimientos avanzados en C .

Experiencia con microservicios , Kubernetes , Docker , JPA y bases de datos relacionales.

Conocimientos en procesamiento de audio digital y códecs (FFT, downsampling / upsampling, G729, Opus, G722, filtros LPF / HPF, entre otros).

Dominio de tecnologías de baja latencia y alto rendimiento en Java, incluyendo JNI.

Conocimiento avanzado de protocolos y tecnologías de voz : SIP, RTP y WebRTC .

Experiencia en entornos SaaS y despliegues en Google Cloud y Microsoft Azure .

Familiaridad con DevOps , CI / CD y metodologías ágiles.

Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Idiomas : español, portugués e inglés .

Valorable

Experiencia en proyectos de telefonía, IVR y call centers .

Conocimiento de VXML y otras tecnologías de telefonía.

Experiencia previa con plataformas como Avaya, Genesys, Amazon Connect, Nice, Twillio, Voximplant o Cisco .

Haber trabajado en entornos dinámicos de alta exigencia, preferiblemente en el sector financiero y telecom.

¿Qué encontrarás en NTT Data?

Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA :

Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.

Nos comprometemos a largo : La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico.

Innovación diversa : Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad . Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

Colaboración y cercanía : Nuestro “Buenrrollismo” es la suma de increíbles profesionales y mejores personas. Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás.

Experiencia personalizada : Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad / teletrabajo. Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano.

Mentalidad de crecimiento continuo : La curiosidad es la base para seguir aprendiendo. Te daremos las herramientas para seguir desarrollándote de manera integral. Conoce nuestra oferta formativa en charlas, talleres, certificaciones…

Beneficios y ventajas : A través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos. Contamos con 25 días de vacaciones y beneficios que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo. Sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, el club de running, de padel… y muchos eventos donde traer a tus seres queridos.

✨ Solidarios y comprometidos : Somos una organización responsable en materia ambiental y social. A través de nuestra Fundación colaboramos en grandes iniciativas, te esperamos en el voluntariado.