Helpdesk L2 Onsite

Change your job, change your workplace, change your future... Construimos el futuro con la esencia de la excelencia :

Tu Talento, Nuestra Tecnología,

un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es

Imagine.Change Imagina un lugar donde

tus ideas

no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa

nuestra evolución . En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del

Workplace

Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la

Digitalización de Procesos

IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de

Hybrid Infrastructure

Datacenter, Cloud, Storage, Backup)

LetPeopleSucceed No es solo un trabajo, es una aventura de

descubrimiento y aprendizaje continuo . Aquí, cada día es una

oportunidad para aprender

algo nuevo,

colaborar con mejores

y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral,

la diversidad y la inclusión

son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo . , estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos .

QUÉ BUSCAMOS? Buscamos un perfil de Helpdesk de nivel 2 para la resolución de incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.

Responsabilidades principales :

Soporte al Sistema Operativo Soporte Software Estándar Gestión cliente correo (local y web) Seguridad del puesto de trabajo (antivirus) Gestión garantía hardware VoIP, telefonía móvil. Resolución de incidencias In-situ. Gestión de inventarios. Control altas / bajas usuarios. Altas correo electrónico. Cumplimiento de las SLA acordadas.

QUÉ NECESITAS? Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar demostrable . Mínimo 3-5 años de experiencia en soporte L2. Buen nivel de inglés.

Experiencia demostrable en las siguientes áreas : - Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red. - Soporte y administración de equipos de usuario, incluyendo PCs y portátiles Microsoft Windows y Apple, iPads y iPhones. - Conocimientos y experiencia en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, O365, SO Microsoft y software estándar. - Conicimientos en herramientas de ticketing ServiceNow. - Impresoras de red. - Correo Exchange - Gestores de antivirus

Buen nivel de comunicación. Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Pçlanificación y organización.

QUÉ TE OFRECEMOS? Crecimiento profesional : Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas. Excelente clima laboral : Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música! Retribución flexible : Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital,

te estamos buscando!

Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y

sé parte de la revolución

que está transformando el panorama tecnológico . ¡Tu futuro te espera aquí!

IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed