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Consultor / Técnico Especialista en Odoo

JR SpainBilbao, País Vasco, España

Hace 13 días

Descripción del trabajo

Consultor / Técnico Especialista en Odoo, Bilbao

Te apasiona el software de gestión empresarial y disfrutas ayudando a los demás a resolver problemas técnicos? ¡Únete a nuestro equipo como Consultor / Técnico Especialista en Odoo!

Responsabilidades :

Brindar soporte técnico de segundo nivel a clientes que usan Odoo (v.14+ / Enterprise / Community).
Atender, diagnosticar y resolver tickets relacionados con módulos de Odoo (Ventas, Compras, Inventario, Contabilidad, etc.).
Acompañar al cliente en el uso correcto del sistema y proponer soluciones efectivas y escalables.
Documentar casos, soluciones y procedimientos en nuestra base de conocimiento.
Escalar incidencias complejas al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
Identificar oportunidades de mejora en procesos de postventa y soporte.

Requisitos :

Experiencia comprobable trabajando con Odoo (mínimo 1 año).

Conocimiento funcional y técnico de los principales módulos de Odoo.

Habilidad para analizar requerimientos y traducirlos en soluciones prácticas dentro del sistema.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y orientada a resultados.

Experiencia en herramientas de gestión de tickets (ej. Zendesk, Freshdesk, Odoo Helpdesk, etc.).

Deseables :

Conocimientos básicos de Python y XML.

Experiencia con flujos de soporte y atención postventa en empresas de tecnología.

Inglés técnico intermedio o avanzado.

Ofrecemos :

Integración a un equipo experto en Odoo y proyectos innovadores.

Capacitación continua y posibilidad de certificación.

Ambiente de trabajo flexible y orientado a resultados.

J-18808-Ljbffr

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Especialista En Odoo • Bilbao, País Vasco, España