Administrativo / Customer Service (English & French)

Reconocida compañía española líder del sector de las etiquetas industriales busca un / a Administrativo / Atención al Cliente en Martorell, (Barcelona)

Formará parte del departamento Comercial y Marketing y reportará al Director del departamento.

Funciones :

• Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes, gestionando sus solicitudes de información, precios, tiempos de entrega, entre otros.
• Resolver problemas relacionados con pedidos y productos, y escalar situaciones complejas al Técnico Comercial de la cuenta.
• Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente y anticipar posibles necesidades futuras.
• Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa, asegurando que toda la información esté completa y actualizada.
• Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.
• Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio en las fechas de entrega.

Requisitos :

Se ofrece :