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Helpdesk L2 Onsite

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Ricoh EspañaBarcelona, ES
Hace 8 días
Descripción del trabajo

Change your job, change your workplace, change your future...

Construimos el futuro con la esencia de la excelencia : Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change

Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución . En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed

No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo . Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario.

Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo . Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos .

QUÉ BUSCAMOS?

Buscamos un perfil de Helpdesk de nivel 2 para la resolución de incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.

Responsabilidades principales :

  • Soporte al Sistema Operativo
  • Soporte Software Estándar
  • Gestión cliente correo (local y web)
  • Seguridad del puesto de trabajo (antivirus)
  • Gestión garantía hardware
  • VoIP, telefonía móvil.
  • Resolución de incidencias In-situ.
  • Gestión de inventarios.
  • Control altas / bajas usuarios.
  • Altas correo electrónico.
  • Cumplimiento de las SLA acordadas.

QUÉ NECESITAS?

  • Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar demostrable .
  • Mínimo 3-5 años de experiencia en soporte L2.
  • Imprescindible : experiencia en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, O365, SO Microsoft y software estándar.
  • Nivel medio de inglés.
  • Experiencia demostrable en las siguientes áreas :
  • Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red.
  • Soporte y administración de equipos de usuario, incluyendo PCs y portátiles Microsoft Windows y Apple, iPads y iPhones.
  • Conocimientos y experiencia en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, O365, SO Microsoft y software estándar.
  • Conicimientos en herramientas de ticketing ServiceNow.
  • Impresoras de red.
  • Correo Exchange
  • Gestores de antivirus
  • Buen nivel de comunicación.
  • Trabajo en equipo.
  • Orientación al cliente. Planificación y organización.

    • QUÉ TE OFRECEMOS?

  • Crecimiento profesional : Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.
  • Excelente clima laboral : Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música
  • Retribución flexible : Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.
  • Horario de 9 a 18h y en verano de 8 a 17h.

    • Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, te estamos buscando Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico . Tu futuro te espera aquí

    IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed

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    Helpdesk • Barcelona, ES