En Europea Seguros, con más de 65 años de experiencia en el sector asegurador, nos encontramos en la búsqueda de un Agente de ventas para nuestro Contact Center en Barcelona , con el objetivo de fortalecer nuestro compromiso con la excelencia en la atención al cliente y la comercialización de seguros.
Misión del Puesto :
El Agente Comercial será responsable de gestionar las interacciones con clientes particulares a través de la emisión y recepción de llamadas, asegurando la comercialización efectiva de seguros y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de nuestros asegurados.
Principales Responsabilidades :
Gestión Comercial
- Realizar llamadas salientes (emisión) para la captación de nuevos clientes y promoción de productos aseguradores.
- Atender llamadas entrantes (recepción) resolviendo consultas, ofreciendo asesoramiento y gestionando contrataciones.
- Ejecutar estrategias de venta cruzada , identificando oportunidades para ampliar las pólizas existentes de nuestros clientes.
Fidelización y Retención
Retención de clientes , abordando inquietudes y presentando soluciones personalizadas para evitar bajas de pólizas.Gestión Administrativa y Operativa
Actualizar y gestionar la información en el CRM , asegurando el correcto registro de datos y el seguimiento de oportunidades comerciales.Elaborar informes y reportes periódicos sobre las actividades realizadas.Mejora y Cumplimiento de Objetivos
Participar en formaciones y dinámicas orientadas a mejorar las técnicas de venta y conocimiento de los productos aseguradores.Contribuir al cumplimiento de los objetivos individuales y de equipo, alineándose con las metas estratégicas de la compañía.Perfil Requerido :
Formación : Bachillerato o equivalente (valorable formación complementaria en ventas o atención al cliente).Experiencia :Experiencia mínima de 2 años en puestos de venta telefónica o en contact centers, preferiblemente en el sector asegurador o financiero.Experiencia en retención de clientes , venta cruzada y manejo de CRMs comerciales .Competencias :
Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.Orientación a resultados y capacidad para trabajar con indicadores de desempeño.Empatía, proactividad y enfoque en la excelencia del servicio al cliente.Qué Ofrecemos
Incorporación a una compañía sólida y en crecimiento, referente en el sector asegurador.Formación inicial y continua a cargo de la empresa.Salario competitivo compuesto por fijo más variable en función de objetivos alcanzados.Un entorno de trabajo dinámico y orientado a la superación.Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente, te invitamos a postularte.