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Customer Success Associate

VidextValencia, ES

Hace 29 días

Descripción del trabajo

Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext ! 🚀

Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos : www.vidext.io

Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más, a través de una comunicación corporativa impactante y efectiva.

Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Associate ? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!

Cuáles serán tus misiones?

Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación .
Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

Requisitos :

El perfil que buscamos :

1 año de experiencia en el trato con el cliente

1 año de experiencia en startups B2B (preferiblemente SaaS)

Excelente dominio del inglés, tanto hablado como escrito.

Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal, con la capacidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto

Posee una mentalidad proactiva y creativa, buscando constantemente soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.

Maestro de la organización y la planificación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos de manera efectiva.

Qué nos gustaría que tuvieras?

Se valora muy positivamente :

Experiencia comercial

Conocimiento de creación de video o diseño

Experiencia con HubSpot o algún otro CRM

Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales

Habilidades sociales excepcionales : Don de gentes, carisma

Persona tecnológicamente hábil

Qué te ofrecemos en Vidext?

Únete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento.

Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado.

Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Salario competitivo

Flexibilidad en el horario de trabajo.

Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora!

Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.

Vidext #InteligenciaArtificial #CustomerSuccess #StartupLife