La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva más de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y / o en riesgo de exclusión social.
CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y el respeto a la diversidad.
Descripción de la oferta
Objetivo del puesto
Atender las llamadas, control de acceso y recepción tanto de proveedores, visitas y personal externo, con el fin de garantizar una excelente atención personal y telefónica a todas las personas que llegan o contactan con nuestras oficinas. En dependencia directa del / de la Responsable del área.
Funciones principales
- Atender la centralita telefónica.
- Controlar el acceso a la oficina y atender de manera directa al público que solicita información dándole la orientación requerida y justificantes cuando se requieran.
- Recopilar las necesidades de materiales de oficina, de limpieza y otros consumibles, y gestionar las compras de estos materiales si corresponde.
- Gestionar el servicio de mensajería y distribuir el correo (cartas certificadas, burofax, etc.) así como también, la recogida y entrega de documentación entre oficinas.
- Recopilar y registrar facturas y albaranes de las compras realizadas y de los servicios contratados, si procede.
- Atender algunas cuentas de correo corporativo de la Organización si procede.
- Velar por que los espacios comunes estén siempre en un adecuado estado para su uso y recopilar y comunicar las averías y necesidades de mantenimiento al área competente cuando sea requiera.
- Participar con el área de compras e inmuebles en el seguimiento de traslados y mudanzas cuando se requiera.
- Apoyar en la gestión de viajes corporativos cuando se requiera.
- Gestionar la agenda del equipo de intervención, jurídico y solicitar intérpretes para esa área cuando se requiera.
- Registrar el préstamo de ordenadores comunes, proyectores y otros elementos de inmovilizado cuando se requiera.
Formación / Conocimiento
Formación académica y / o profesional de grado medio en administración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.Conocimientos de informática, paquete Office, Excel y bases de datos.Experiencia
Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.Competencias
Adaptación al Cambio.Trabajo en equipo.Planificación y organización.Capacidad relacional y de comunicación.Capacidad de proactividad e iniciativa.Capacidad de empatía.Se valorará
Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.Experiencia de trabajo en el tercer sector.Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.Experiencia de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras.Conocimiento de árabe.Formación en Igualdad de Género.Tipo de jornada : Parcial
Horario : Lunes a viernes : 9h-12.30h
Remuneración : Según tablas salariales y Convenio de Intervención Social de Alava
Vacaciones : 28 días laborables de vacaciones anuales (en proporción a la fecha de incorporación).
J-18808-Ljbffr