Gestor de reservas

Sobre Checkin Hotel Group

En

Checkin Hotel Group somos una cadena hotelera joven, dinámica y en plena expansión, con presencia en diversos destinos turísticos. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias únicas y auténticas a nuestros clientes, apostando por la cercanía, la profesionalidad y la pasión por la hospitalidad. Creemos en el talento, el trabajo en equipo y el desarrollo de nuestros colaboradores, creando un entorno laboral motivador y en constante evolución.

Descripción del puesto Buscamos un / a Agente de Reservas para incorporarse a nuestra central ubicada en Santa Susanna . Si te apasiona el sector hotelero y disfrutas resolviendo retos diarios, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo profesional, dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio.

Funciones principales

Gestión integral de reservas hasta el momento del check-in (introducción, modificación y cancelación).

Verificación de la correcta integración entre sistemas hasta su llegada al PMS.

Revisión y control de rooming lists enviados por agencias.

Gestión de reservas afectadas por cierres de ventas.

Coordinación de desvíos a otros hoteles de la cadena o establecimientos externos.

Supervisión de garantías y cupos.

Control de no shows y seguimiento de incidencias.

Soporte operativo al hotel ante cualquier dificultad.

Gestión de peticiones especiales de agencias, ajustes de gastos y reclamaciones.

Requisitos

Nivel alto de español (oral y escrito) y nivel medio-alto de inglés.

Se valorará positivamente el conocimiento de francés y / o alemán.

Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas en back office.

Conocimiento de sistemas PMS y buen manejo de herramientas ofimáticas.

Habilidades comunicativas, resolutivas y organizativas.

Capacidad para trabajar bajo presión, con autonomía y agilidad.

Imprescindible residir en Santa Susanna, Maresme o zonas cercanas, dada la naturaleza presencial del puesto.

Qué ofrecemos

Incorporación inmediata a una empresa sólida y en crecimiento.

Un entorno profesional, cercano y colaborativo, donde podrás seguir desarrollándote dentro del sector hotelero.

Contrato indefinido Jornada completa

Posibilidad de desarrollo dentro de la cadena

¿Te motiva el mundo hotelero y quieres formar parte de un grupo en expansión donde cada día cuenta? Envíanos tu CV y da el siguiente paso con nosotros. ¡Te estamos esperando!

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