Director De Cuentas Clave

Responsabilidades del Puesto

• Recibir y dar la bienvenida a los usuarios del servicio.
• Avisar de la llegada de los pacientes al profesional sanitario correspondiente.
• Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Gestionar citas y cancelaciones de visitas, verificando la disponibilidad de los diferentes profesionales del servicio.
• Crear o completar fichas médicas con la información básica (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono…) del paciente.
• Ofrecer asesoramiento al paciente sobre opciones de financiación y servicios médicos.
• Cobrar pagos de servicios médicos, emitir facturas y presupuestos.
• Resolver de manera efectiva las quejas y problemas que puedan tener los clientes.
• Mantener el área de recepción y sala de espera ordenada.
• Mantener actualizado el sistema de gestión de citas con la información relevante de los usuarios.
• Ofrecer soluciones y respuestas a las posibles dudas e incidencias de los pacientes.
• Realizar tareas administrativas básicas como control de caja y cierre contabilidad diaria.

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