Helpdesk N2 - Entorno internacional - Barcelona

¿Te interesaría seguir desarrollándote como

Helpdesk N2

en una empresa líder en el mercado de

soluciones tecnológicas para aparcamientos

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un / a

Helpdesk N2

para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de

soporte remoto N2,

ubicado

en Barcelona y alrededores.

En el caso de ser la persona seleccionada, tu

misión

será brindar soporte técnico remoto, mantenimiento preventivo / correctivo, integración de software y asistencia internacional.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

Gestionar incidencias y peticiones en

Rabbit MQ

, asegurando resolución y documentación.

Soporte remoto a clientes

en inglés, garantizando continuidad del servicio.

Conexión remota para

diagnosticar y resolver fallos

en aplicaciones, base de datos o redes.

Ejecución de despliegues, parches y actualizaciones con

PowerShell

Participación en proyectos de

implantación e integración

con equipos internos.

Registro de incidencias

, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.

Formación a personal

en el uso de aplicaciones.

Soporte proactivo

, proponiendo mejoras de servicio o producto.

Para ello ¿Qué vas a necesitar?

Formación : Grado Medio o Superior en

Administración de Sistemas Informáticos, Redes o similar

Al menos

2 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk N2 o administración de sistemas.

Experiencia con

Windows

: instalación, configuración y mantenimiento (Windows 10, Windows Server, Active Directory, DNS, GPOs, PowerShell).

Experiencia en base de datos

SQL Server

Experiencia en

VMware e Hyper-V.

Experiencia en

VLANs, firewalls, TCP / IP (IPv4 / IPv6) y diagnóstico básico.

Experiencia en IIS

: instalación, configuración y mantenimiento básico.

Experiencia en

análisis y resolución de incidencias técnicas

en cliente.

Conocimientos valorables : Linux, scripting en Bash, monitorización.

Inglés alto (B2–C1)

¿Qué te ofrecemos?

Contratación indefinida

a través de Oxigent.

Salario acorde a la experiencia aportada

(entre 22.000 – 24.000 euros brutos anuales).

Horario flexible

jornada intensiva los viernes y los meses de verano

Modelo híbrido

Cheque Formación

para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.

Seguro médico privado

Retribución flexible

aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.

Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas

en toda España con descuentos.

¡Y muchos otros beneficios!

¡Únete al equipo de Oxigent!

Empresa comprometida con la

sostenibilidad

y la

igualdad de oportunidades

, donde el

talento y la tecnología

no entienden de género.