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Supervisor / a de Recepción

Helios HotelsBenidorm, España

Hace 29 días

Salario

18.000,00 €–22.000,00 € anual

Tipo de contrato

Quick Apply

Descripción del trabajo

Descripción del Puesto :

En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestro equipo se desarrolla en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Buscamos un / a Supervisor / a de Recepción para nuestro Hotel Helios Benidorm.

Como Supervisor / a de Recepción, serás responsable de coordinar todos los aspectos y funciones del departamento de recepción. Apoyarás al Jefe / a y al 2º Jefe / a de Recepción en sus tareas, manteniendo los estándares de calidad y servicio.

Funciones :

Supervisar al equipo de recepción en ausencia del Jefe / a o 2º Jefe / a.
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes al llegar al hotel.
Registrar a los huéspedes y asignarles habitaciones.
Entregar las llaves de las habitaciones.
Brindar información sobre el hotel y sus servicios.
Atender solicitudes y peticiones de los huéspedes.
Resolver problemas o quejas de manera profesional.
Despedir a los huéspedes a su salida.
Realizar check-in y check-out.

Qué esperamos de ti?

Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente .

Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo .

Actitud positiva y proactiva ante el trabajo .

Conocimiento de la industria hotelera.

Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Qué ofrecemos?

Ambiente de trabajo dinámico y multicultural .

Contrato fijo-discontinuo-intermitente.

Salario según convenio.

Oportunidades de crecimiento profesional.

Horario intensivo con turnos rotativos.

REQUISITOS MÍNIMOS

Requisitos Mínimos :

Experiencia previa de 2 años como recepcionista de hotel (preferiblemente) .

Conocimiento de sistema de reservas.

Nivel de inglés intermedio y valorable holandés .

Valorable residir en la zona.