Senior Customer Service Specialist – Wine Industry

➡️ ¿Conoces y te apasiona el sector vinícola?

➡️ ¿Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutan en el rol de "Senior Customer Service" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia?

Nuestro cliente es una compañía vinícola con fuerte espíritu mediterráneo e innovador, que busca incorporar a una de sus oficinas en Vilanova : "Customer Service" con experiencia en entornos profesionales y digitalizados.

Tendrás la oportunidad de trabajar en una compañía innovadora, tener autonomía y asegurar la excelencia en la relación con los supermercados europeos , liderando y acompañando todo el proceso de pedidos hasta su entrega final.

➡️ Tus responsabilidades

• Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (introducción en sistema, seguimiento y coordinación interna).
• Validación de tarifas y facturación.
• Mantenimiento de precios, descuentos y bases de datos actualizadas.
• Coordinación de ferias internacionales (París, Alemania, etc.) y apoyo al equipo comercial.
• Preparación de documentación y envío de muestras.
• Interacción fluida con sistemas digitales (Navision, EDI, plataformas nicho específicas del sector).
• Soporte administrativo al área comercial y coordinación con otros departamentos.

➡️ Lo que buscamos en ti

➡️ Qué te ofrecemos

Si eres una persona profesional del rol de Customer Service, con experiencia en el sector, con ganas de aportar, tener autonomía y asumir responsabilidad real, queremos conocerte