Técnico / a soporte remoto

Estamos buscando profesional en Soporte Técnico IT

para unirse a nuestro equipo en un entorno dinámico y multicultural.

Qué buscamos :

• 2 años de experiencia en soporte técnico

informático, idealmente en

call centers o centros de atención a usuarios.

Formación en

Ingeniería Informática, Sistemas o carreras afines

(se valora formación en soporte y ciberseguridad).

Conocimientos en resolución de incidencias de hardware, software, redes y sistemas operativos.

Manejo de plataformas de ticketing y protocolos de soporte.

Se valorará

conocimientos en ciberseguridad

(detección de amenazas, phishing, accesos no autorizados, etc.).

Idiomas :

Portugués avanzado (preferiblemente brasileño)

para soporte a usuarios de Brasil.

Español nativo,

comunicación fluida con el equipo y otros stakeholders locales.

Inglés básico / intermedio

para documentación técnica.

Modalidad de trabajo :

Híbrida desde Madrid :

3 días en oficina (Majadahonda)

2 días remoto.

Buscamos a alguien que...

Sea proactivo / a, empático / a y con capacidad para resolver problemas de forma eficiente.

Tenga excelente comunicación y gusto por el trabajo en equipo en entornos multiculturales.

Si cumples con el perfil o conoces a alguien interesado / a, ¡no dudes en escribirme!

Ubicación :

Majadahonda, Madrid (trabajo presencial 3 días).

Contrato Indefinido.

Seguro de Salud.

#J-18808-Ljbffr