Sales & Key Account Manager Cataluña

En Lendrock buscamos un / a Key Account Manager para que se incorpore a nuestro equipo en Cataluña.

¿A quién nos gustaría encontrar?

El Key Account Manager (KAM) es responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con los clientes clave de la empresa. Su misión principal es asegurar la satisfacción y lealtad de estos clientes, identificar oportunidades de crecimiento y maximizar los ingresos generados por estas cuentas. El KAM actúa como el enlace principal entre la empresa y sus clientes estratégicos, anticipando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que aporten valor tanto al cliente como a la organización.

¿Cuáles serían tus principales funciones y cómo será tu día a día?

• Gestión de Cuentas Clave : Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes clave, asegurando su satisfacción y lealtad.
• Identificación de Oportunidades : Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas, maximizando los ingresos y el crecimiento.
• Negociación de Contratos : Negociar términos y condiciones de contratos con clientes, asegurando acuerdos beneficiosos para ambas partes.
• Coordinación Interna : Colaborar con otros departamentos (marketing, producto, soporte) para asegurar que se cumplan las expectativas y necesidades de los clientes.
• Análisis de Mercado : Realizar análisis de mercado y de la competencia para identificar tendencias y oportunidades que puedan beneficiar a los clientes y a la empresa.
• Planificación Estratégica : Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos de negocio de la empresa.
• Reportes y Análisis : Preparar informes periódicos sobre el estado de las cuentas, incluyendo análisis de ventas, previsiones y recomendaciones estratégicas.
• Resolución de Problemas : Actuar como punto de contacto principal para resolver cualquier problema o incidencia que puedan tener los clientes, asegurando una resolución rápida y satisfactoria.

Necesitamos a alguien con :

Habilidades :

Competencias :

Orientación al Cliente : Enfocado en satisfacer y superar las expectativas de los clientes.

Proactividad : Capacidad para anticipar necesidades y tomar la iniciativa en la identificación de oportunidades.

Gestión del Tiempo : Habilidad para manejar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente, cumpliendo con los plazos establecidos.

Adaptabilidad : Capacidad para adaptarse a cambios en el mercado y en las necesidades de los clientes.

Trabajo en Equipo : Capacidad para colaborar efectivamente con otros departamentos y equipos.