CRM Executive

¿Te gustaría trabajar en la empresa líder en apuestas?

¡Tenemos una oportunidad de CRM Executive para nuestras oficinas de Sant Cugat!

¿Qué podemos ofrecerte?

⌚Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo.

🤝 Bonus referral por referenciar a una persona que cumpla con el perfil que buscamos. ¡Tu recomendación es garantía extra de calidad!

💳 Paquete de retribución flexible con beneficios en tributación (tarjeta restaurante, seguro médico, bono transporte, formación o guardería)

📚 Formación continua con un amplio catálogo de cursos a tu alcance

✅ Programa de Becas CIRSA para formarte en lo que quieras

🌱 Empresa comprometida socialmente a través de la ESG

🧘 ♀️ Programas de wellbeing : risoterapia, alimentación saludable, yoga …

🚴 Clubes deportivos CIRSA : running club, bike club y pádel club dónde podrás competir en torneos internos y contra otras empresas.

¿Qué harás en la posición?

• Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.
• Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación.
• Supervisar la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud.
• Utilizar herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones.
• Supervisar y analizar el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.
• Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.
• Identificar puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente.
• Implementar herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia.
• Trabajar en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente.
• Supervisar métricas clave de CRM y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de CRM.
• Proporcionar ideas y recomendaciones para mejoras continuas.
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales.

¿Qué te hará triunfar?

Si eres una persona apasionada de tu trabajo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional ¡Inscríbete!

CIRSA es una compañía implicada con la Igualdad de Oportunidades. Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminaciones por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, orientación sexual, religión, estatus marital, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes.