Team Manager - Mercado Portugués (Atención al Cliente | Sector Turístico)

Málaga (presencial) |

Contrato temporal de 6 meses con posibilidad de continuidad

¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional y liderar equipos hacia el éxito?

En Foundever, buscamos un Team Manager para el mercado portugués que quiere formar parte de un proyecto internacional dentro de una de las empresas más reconocidas del sector turístico.

Tu misión

Serás la persona responsable de guiar, inspirar y potenciar el rendimiento del equipo de atención al cliente, asegurando una experiencia de primera para nuestros usuarios.

Tus principales responsabilidades

• Supervisar el rendimiento del equipo, garantizando el cumplimiento de los KPI y ofreciendo coaching personalizado.
• Analizar resultados y datos para identificar oportunidades de mejora y ofrecer feedback constructivo.
• Apoyar la resolución de incidencias, brindando soporte técnico y operativo al personal remoto.
• Elaborar y mantener informes de rendimiento para un seguimiento continuo.
• Fomentar la comunicación efectiva entre agentes y clientes.
• Liderar y motivar al equipo, impulsando su desarrollo profesional y cohesión.
• Facilitar la integración de nuevos miembros, asegurando una incorporación fluida.

Lo que ofrecemos

Requisitos

En Foundever, nos comprometemos contigo

Crecimiento continuo : programas de entrenamiento innovadores para impulsar tu desarrollo.

Bienestar integral : Move Well, Eat Well, Live Well, Do Well.

Ambiente internacional y dinámico, donde podrás crear tus mejores momentos.

Si estás listo para crecer en una empresa que valora el talento, el aprendizaje y la pasión por el cliente, aplica ahora y envíanos tu CV.

Crea impacto. Crece con nosotros.

¡Únete a la #FoundeverLife!

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