Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Project Manager

Project Manager

MSX International Inc.Madrid, Comunidad de Madrid, Spain
Hace 16 días
Descripción del trabajo

Ubicación : Madrid, MD, ES, 28037

Empresa : MSX INTERNATIONAL

Tienes sólida experiencia liderando Contact Centers con operaciones para múltiples mercados con foco en Inside Sales y estás en disposición de enfrentarte a nuevos desafíos?

Este es tu rol en MSX!

Objetivo del puesto :

La principal tarea del Project Manager es liderar un equipo multilingüe, cuya función es la cualificación de leads, conversión de los clientes potenciales en ventas mediante la implementación de campañas de Outbound sales y dar soporte a la red de concesionarios en procesos de distribución de ventas.

  • Liderar al equipo de agentes de lead management & dealer support para lograr sus objetivos.
  • Revisión de KPIs y SLAs del proyecto.
  • Realización del Forecast mensual y control de ingresos / gastos del proyecto. Control de Presupuesto.
  • Mejora continua de procesos.
  • Organización y participación en las reuniones de seguimiento del desempeño con cliente.
  • Participación en los procesos de selección de los miembros del equipo.
  • Organización de los procesos de onboarding y formación de nuevas incorporaciones.
  • Motivación y seguimiento de los equipos para mantener su compromiso y desempeño.

Tebuscamosa ti si :

  • Tienes amplio conocimiento y experiencia del sector de atención al cliente.
  • Experiencia en Outbound sales, ventas B2B o desarrollo de negocios.
  • Experiencia en el sector, liderando Contact Centers de gran escala, con operaciones para distintos mercados.
  • Habilidad en el trato con clientes.
  • Habilidad para dirigir personas.
  • Habilidad para la toma de decisiones.
  • Habilidades de comunicación. Capacidad para persuadir.
  • Imprescindible dominio del idioma inglés (mínimo C1) y español;
  • Experiencia en el uso de diferentes sistemas CRM como MS Dynamics, Salesforce u otras plataformas CRM.

    • Condiciones :

  • Contrato indefinido a jornada completa. 40 horas a la semana, lunes – viernes.
  • Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
  • Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
  • Salario competitivo.
  • MSX Bazaar : Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
  • 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
  • Plan de formación interna.
  • Plan de movilidad nacional e internacional.

    • Crees que eres la persona ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura.

    J-18808-Ljbffr