Desde SATEC, buscamos Técnicx de Redes y Comunicaciones (N1 y N2) para la resolución de incidencias en el ámbito de telecomunicaciones, redes de datos, LAN, WiFi, telefonía fija y telefonía móvil. Este puesto es para la parte de O&M del servicio del CGRS de SACYL Nuevo servicio.
Estará en un equipo compuesto por 10 personas.
La ubicación es en Valladolid.
Modalidad híbrida (50% de teletrabajo).
La cobertura del servicio es de lunes a viernes de 07 : 00 a 19 : 00 horas, con turnos.
Requisitos :
- FP en sistemas de telecomunicaciones e informáticos.
- Experiencia mínima demostrable entre 2 - 5 años en la operación de equipos de Telecomunicaciones.
- Gestión de configuraciones propias de equipos de red tanto de routing como switching.
- Conocimientos en productos de datos : servicios de acceso a Internet, redes de datos VPN (basados en tecnologías GRE, MPLS,...), servicios de alquiler de capacidad.
- Conocimientos de productos de voz y comunicaciones unificadas. Experiencia en TOIP Alcatel.
- Capacidades para fijarse objetivos y organizar el trabajo.
- Orientación al cliente y a resultados, con alto sentido de responsabilidad.
- Capacitación y cualificación relacionadas con servicios de telecomunicaciones en general.
- Conocimientos en fabricantes : F5, CISCO, INFOBLOX, ARUBA.
- Conocimientos en herramientas de monitorización y gestión TI : OpenText NOM, Easyvista.
Funciones :
Soporte técnico a cliente en incidencia / petición de servicio.Realizar el diagnóstico y resolución de la incidencia / petición.Soporte y realización de pruebas técnicas con los técnicos de campo con el objetivo de restablecer el servicio al cliente.Validación, confirmación con cliente y cierre de solicitud.Certificaciones Requeridas :
INFOBLOX INO y F5 Technical Specialist BIG-IP LTM.J-18808-Ljbffr