Técnico / a de soporte en remoto

Buscamos un / a profesional en inicio de carrera o con experiencia previa limitada para unirse a nuestro equipo de IT como Técnico / a de Soporte IT & Desarrollo Web (Júnior). Este rol es ideal para quienes deseen aprender y desarrollarse en el ámbito de soporte y desarrollo web tecnológico, contando con el acompañamiento de un equipo con amplia experiencia. Trabajarás con un equipo que valora la colaboración y la mejora continua , y que te brindarán el apoyo y la mentoría necesarios para afianzar tus conocimientos técnicos y habilidades blandas.

En The Animals Observatory, el departamento de IT es esencial para el correcto funcionamiento de todas las áreas. Si eres una persona curiosa, con vocación de servicio y te apasiona la idea de aprender cada día en un entorno dinámico y creativo, ¡este puesto es para ti!

En este rol, estarás en el corazón del soporte técnico de The Animals Observatory. Soporte directo a usuarios

Diagnosticar y resolver incidencias de hardware / software. Instalar y configurar equipos Mac / Windows / iOS. Mantener el inventario de dispositivos. Monitorizar y mantener la red Fortinet (routers & APs). Gestionar y programar actualizaciones de los sistemas.

~ Desarrollo front-end para Shopify

Desarrollo en HTML / CSS / JS + Liquid. Mejorar UX, rendimiento y SEO on-page. Versionar y desplegar con Git / GitHub.

~ Mantenimiento de la apps internas

Corregir bugs y desarrollar pequeñas features en PHP / Laravel / PostgreSQL. Crear vistas Blade y scripts JS. Mejora continua, documentación y automatizaciones

Mantener documentación técnica actualizada. Lo que creemos que debes saber para cumplir con las funciones que esperamos que hagas.

Conocimiento de sistemas operativos Window 10 / 11, macOS e iOS.

Gestión de incidencias para registrar, priorizar y hacer seguimiento.

Conocimientos de HTML, CSS y JS para desarrollos básicos de frontend.

Conocimiento básico de base de datos relacionales (MySQL / Postgres).

Conocimientos de programación en PHP 7 / 8+.

El entorno de desarrollo es con macOS.

Control de versiones con Git / GitHub.

Español nativo y inglés B1 (lectura técnica).

Comunicación clara

• Paciencia y empatía
• Resolución proactiva de problemas
• Organización
• Adaptabilidad
• Trabajo en equipo
• Curiosidad y aprendizaje continuo
• Fuerte sentido de la responsabilidad.

Formación :

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o experiencia equivalente.

Cualquier certificación IT (CompTIA, Cisco, ITIL, etc.) será un plus.

Haber trabajado en proyectos con framework de Laravel v10+

Formación en herramientas de IA (Chat GPT, Geminis, n8n, etc)

Conocimientos de SAP Business One

Conocimientos de Shopify

Gestión de servidores linux (Ubuntu) y servicios como Nginx,, PHP-FPM, Redis de un stick web.

Contrato Indefinido

Horario Lun–Jue 8 : 00-17 : 00 (30 min comida)

Modalidad presencial en las oficinas de Girona, con 1 día a la semana de teletrabajo.

Puntuales intervenciones fuera de horario (sin guardias continuas) para intervenciones en los sistemas.

Formación interna, participación en nuevos proyectos y contacto directo con tecnologías de e-commerce y moda.

Salario entre 20 000 – 24 000 € brutos / año , según experiencia y certificaciones.

The Animals Observatory es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Envía tu CV y una breve carta de presentación explicando por qué encajas en el rol a jobs@theanimalsobservatory.com . Valoraremos positivamente el portafolio de proyectos en los que se ha trabajado, tanto personal como profesional. ¡