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IT Service Manager (Infraestructura)

IT Service Manager (Infraestructura)

Econocom Servicios Españapamplona, navarra, Spain
Hace 6 días
Descripción del trabajo

¿Eres un / a profesional con experiencia en la gestión de servicios de IT, infraestructura ? En Econocom Servicios , estamos buscando un / a IT Service Manager con conocimientos técnicos avanzados en infraestructura para garantizar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si estás listo / a para asumir nuevos retos y formar parte de un equipo dinámico, ¡queremos conocerte!

Principales Responsabilidades :

  • Gestionar integralmente los servicios, asegurando el cumplimiento eficiente de los SLAs definidos contractualmente, liderando la atención operativa de venta e implantación de proyectos a través de los recursos asignados.
  • Realizar las actividades de cierre de servicio, incluyendo la gestión de facturación y relación otros proveedores.
  • Responsable de la revisión y acciones de mejora de los ámbitos bajo su responsabilidad.
  • Escalar las gestiones operativas del servicio para la solución oportuna de los requerimientos del cliente.
  • Cumplir con los procedimientos e indicadores definidos por el cliente, tanto en tiempo, presupuesto y calidad.
  • Gestión del equipo dedicado en cliente y desarrollo de sus competencias.

Requisitos Técnicos y Personales :

  • Experiencia de al menos 5 años en gestión de servicios IT, preferiblemente en entornos críticos.
  • Conocimientos sobre infraestructura virtual (VMware / Azure)
  • Almacenamiento (NetApp)
  • Gestión (ITIL / PMP).
  • Excelentes habilidades de comunicación , liderazgo , y capacidad para gestionar múltiples prioridades.
  • Organización y priorización del backlog del equipo dedicado / mutualizado.
  • Capacidad para gestionar incidencias críticas y elaborar informes.

    • Competencias Adicionales :

  • Orientación a la mejora continua y toma de decisiones informadas, basadas en análisis de datos.
  • Experiencia en la gestión de relaciones con proveedores , asegurando el cumplimiento de contratos y la calidad del servicio.

    • Se ofrece :

  • Tipo de contrato indefinido.
  • Ubicación : Bilbao
  • Vales comida.
  • Horario : 8h a 17h.
  • Retribución flexible.
  • Plan de formación y plan de carrera.
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    It Service Manager • pamplona, navarra, Spain

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