Teleoperador / a atención al consumidor con PORTUGUÉS

Description

Somos Konecta, una empresa puntera del sector del Contact Center, dedicada a la colaboración con grandes compañías a nivel internacional! Actualmente, estamos ampliando nuestra plantilla de TELEOPERADOR / A DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR CON PORTUGUÉS, para trabajar con una de las compañías del sector alimentario más relevantes del país.FUNCIONES : -Proporcionar a los usuarios información y soporte (resolver dudas, quejas y reclamaciones de los consumidores), con relación a los productos o servicios de la campaña.-Tareas de back office y colaborar con otros departamentos. ¡Postúlate y Konecta con nosotros en una entrevista online!

Requirements

• Resiliencia, habilidades comunicativas, escucha activa, capacidad de resolución y capacidad de aprendizaje.-Nivel medio / alto de ofimática (trabajarás con ordenador y aplicativos, por lo que necesitamos que estés acostumbrado / a a gestionar varias aplicaciones informáticas de forma simultánea y a utilizar el mail).-Disponibilidad completa para el trabajo (en cuanto a horarios, fechas y ubicación).-Nivel bilingüe o nativo de portugués (escrito y hablado).-Nivel intermedio / alto de español (escrito y hablado).-Valorable : conocimientos o experiencia en el sector del Contact Center (comercial, atención al cliente, back office,...)

Offer

SÉ PARTE DE NUESTRO EQUIPO!-Incorporación inmediata el 10 de febrero, con la formación dentro de contrato. Te brindaremos las herramientas y aprenderás las técnicas necesarias para tu desarrollo en el servicio, desde el primer día de incorporación al puesto de trabajo.-Trabajo presencial al menos los primeros 3 meses de incorporación, en Calle Llacuna 56, Barcelona 08005. Luego de superar la curva de aprendizaje, será híbrido (tendrás 2 días de teletrabajo y 3 en la sede).-Vas a pertenecer a un servicio estable, con un contrato de tipo fijo discontinuo ordinario.-Jornada completa : 39 horas semanales, de lunes a domingo + festivos (cada semana trabajarás 5 días y tendrás 2 libres).-Horario de trabajo : partido (necesitamos que estés disponible para trabajar en la franja de 9 : 00 a 19 : 00).-Salario : base, por Convenio de Contact Center de 1338€ brutos al mes + días festivos trabajados pagados a mayores (+1 día libre adicional) + plus de idioma portugués 123€ al mes.-Beneficios y descuentos en nuestro portal exclusivo y posibilidades de formación / desarrollo profesional dentro de la compañía.