Recepcionista de hotel 4 • - (Las Palmas)

Seleccionamos Recepcionista para hotel de 4 estrellas ubicado en Costa Teguise, Lanzarote. Las principales funciones serán :

• Realizar el registro de entrada y salida del hotel (check-in y check-out) verificando la identidad de los clientes y ofreciendo una amable bienvenida.
• Gestionar las llamadas telefónicas y correos electrónicos dando respuesta a las demandas de los clientes.
• Proporcionar las llaves o tarjetas de acceso a las habitaciones e indicaciones para moverse por el hotel a los huéspedes.
• Mantener una comunicación amable y efectiva con los clientes en diferentes idiomas.
• Proporcionar información a los visitantes de los servicios y normas del hotel.
• Gestionar reservas y cancelaciones de los servicios del hotel.
• Realizar tareas de facturación y cobro.
• Garantizar una comunicación fluida al traspasar información de incidencias relevantes de un turno a otro.
• Ejecutar el control y cierre de cajas con precisión y responsabilidad.
• Venta de Upselling y servicios en Recepción.

Ofrecemos :

Requisitos :

J-18808-Ljbffr