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Director de hotel

WeHunt EspañaValencian Community, Spain

Hace 3 días

Descripción del trabajo

Responsabilidades Principales :

1.Gestión Operativa :

Supervisar el funcionamiento diario de todos los departamentos (recepción, alimentos y bebidas, limpieza, mantenimiento, etc.).
Asegurar que los estándares de calidad y servicio se mantengan en todo momento.
Monitorear la ocupación del hotel y la asignación de habitaciones para maximizar la rentabilidad.

2.Atención al Cliente :

Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, manejando quejas y sugerencias de manera efectiva.

Coordinar con los departamentos para atender las necesidades específicas de los clientes.

3.Liderazgo y Gestión de Personal :

Apoyar en la selección, formación y supervisión del personal.

Fomentar un ambiente de trabajo positivo, motivando al equipo y promoviendo la cultura organizacional del hotel.

Dirigir reuniones operativas y comunicar los objetivos estratégicos a los equipos.

4.Gestión Administrativa y Financiera :

Colaborar con el Director General en la elaboración y seguimiento del presupuesto operativo.

Analizar informes financieros, evaluar los costos y proponer estrategias para optimizar la rentabilidad.

Asegurar el cumplimiento de normativas legales y políticas internas del hotel.

5.Relaciones Comerciales y Promoción :

Apoyar en la implementación de estrategias de marketing y ventas para aumentar la ocupación y las reservas.

Colaborar con otros departamentos en la promoción de eventos y servicios adicionales.

Requisitos del Puesto (H / M / D) :

1.Educación : Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o áreas afines.

2.Experiencia : Mínimo 5 años de experiencia en roles de gestión en la industria hotelera, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.

3.Habilidades :

Liderazgo y gestión de equipos.

Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones bajo presión.

Conocimiento en sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas tecnológicas.

Capacidad analítica y comprensión de indicadores financieros y operativos.

4.Idiomas :

Nivel avanzado de inglés (oral y escrito); se valorará el conocimiento de otros idiomas.